SORRY是禁忌語！3個會被「看起來不專業」的mail寫法
上班族的我們每天一到了公司，第一件事就是打開爆炸的信箱，有耐心將每封信件有條理的處理完，除了例行性的公事之外，...
By Gisele Liu
上班族的我們每天一到了公司，第一件事就是打開爆炸的信箱，有耐心將每封信件有條理的處理完，除了例行性的公事之外，其中當然也充斥了不少讓人一個頭兩個大的困擾信件，無論是對於客戶、同事或是主管，必須謹記著千萬要注意到信件禮儀，以下這3大禁忌語千萬別再出現啦！
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1.Sorry
淺顯明白的sorry字眼是最通俗的日常語言，但同時有表露了遺憾的意思，例如不小心在捷運上踩到別人的腳，順口一句sorry是很正常的一件事，但若換到了職場以及來往信件mail上則是一大禁忌！用apologize就比較正式和有誠意。例句：We apologize for any inconvenience caused.
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2.Never
Never這個字眼很常會出現在男女朋友之間或是一般的賭氣話，但若換到了職場上，無論對方令你多火大多不耐，還是建議不要用過於情緒化的字眼，例如Never代表了「完全、絕不、永遠休想」的意味；舉例說，與其用I have never received that report，倒不如正面地寫：It is very important that I receive the report on time
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3.BTW
By the way是我們日常與朋友對話時很容易出現的字眼，但若用在正式的信件上，一般有交情的平輩、同事還稍微沒問題，但若是mail的對象是上司或是客戶，則容易讓對方感受到不夠莊重、或是思想不夠周詳有條理，如果真的有另外的事項要加入，建議改為較為正式的Incidentally
