一樣做錯事，為什麼只有我被罵？不願承認的職場扎心真理：「因為做人處事比努力更重要！」

比方說，你做錯事被上司責罵，在上司心中留下不好的印象。不過，你也很清楚犯錯是自己的問題，被罵是應該的，下一次要好好努力。你說服自己重新振作，不料隔天同事跟你犯了一樣的錯，卻沒有被上司嚴厲責罵，也沒有受到懲處，上司只叫他下次小心一點。這到底是為什麼……？ 　　

或者，你也遇過類似的情景？ 　　

A同事和B同事隸屬同個單位，最近工作量比較多，大家都要留下來加班。上司特別關心A同事。「你工作很認真，不要太操勞啊。」相對地，B同事卻被上司嫌得要死。「你怎麼一直加班啊？辦事效率也太差了。」 　　

事實上，A同事和B同事的業績差不多，但A同事的薪水比較高，跟上司的關係也特別好。B同事薪水不高，每天上班都覺得很痛苦。這兩者的差異何在？近年來，職場外也經常發生類似的問題。C網友和D網友在同一個時期募資創業。他們的企劃內容大同小異，成本和預估的利潤也差不多。然而，C網友募到了十分充裕的資金，D網友卻不得不放棄創業計畫。這兩者又差在哪裡？有些人享有旁人的讚賞，但有些人做一樣的事情，卻得不到大家的認同。這樣的狀況可說不勝枚舉。

這些「莫名其妙」的現象背後，牽涉到一個人職場好感度技巧。大部分人都以為，只要拿出實力和成果，自然會備受青睞。尤其有高度上進心的人，會積極學習各種技能，努力精進自己。不過，這樣的思維太單純了。好比前面提到的例子，兩個人的成績和實力相當，結果得到的評價天差地遠，而這樣的情況還很常見。可見，我們實際獲得的評價，跟成績或實力以外的因素有關。那麼，決定我們職場評價的因素，究竟是什麼？我接待過兩萬多名商業人士，擔任面試官的經驗更是多到數不清，面試時有沒有好感的差距是非常明顯的。當然這還牽涉到當事人的能力，但就算是兩個能力相當的人，通常也不見得有同樣的雇用吸引力。

要不要雇用新人非我一人能夠決定，因此我不喜歡的人，也會得到工作的機會。大多數的情況下，他們加入公司以後的評價，也跟我當初面試他們的評價差不多。而且，連公司外部的客戶也對他們印象不好，這不是我個人對他們的偏見。有了這些看人的經驗，我得出一個公式，來換算一個人的評價。

實力╳職場好感度

（實力＝能力、成果、時機、運氣……等等）

兩個實力相當的人，會因為職場好感度有別，而有高下之分。職場好感度越高，實力和成績才會得到正當評價，做事也更容易成功。 反之，職場好感度越低，努力和才幹也會大打折扣。就算提出很棒的方案，也不會受到重視，甚至連功勞都會被搶走。就像前面提到的，好處永遠輪不到你，被罵卻始終有你一份。 　　

這其實是很可怕的一件事。假設一個工作技能良好的員工，實力是一百分，這一百分加上職場好感度，就會變成兩百分或五百分；相對地，職場好感度太低，一百分就會變成七十五分或五十分。萬一發生重大的問題，職場好感度變成負數，能力再高也可能被當成戰犯。有些人工作速度很快，上司卻不敢放心交辦工作給他。

或者明明能力不錯，卻被當成一個城府極深的人。如果這就是同事對你的評價，那代表你職場好感度大有問題。換言之，職場好感度就跟推進器一樣，對我們的人生有決定性的影響。一向賣力工作的人，只要有了職場好感度，出人頭地絕對勢不可當。過去評價不高的人，也有機會開闢一條康莊大道。至於實力不太夠的人，好好活用這個能力，也能得到高於實力的評價。

題目：你跟上司A一起去喝酒，他悄悄跟你說，他覺得你的後輩B話很多。隔天遇到B時，你會怎麼做？

1）直接告訴B，上司A嫌他話多。

2）告訴B，你聽到有人嫌他話多，但不說是誰講的。

3）直接告訴B，你認為他的話太多。

4）不告訴B這件事。

選擇③直接告訴B，你認為他的話太多（-2分）

直接告訴B，你認為他的話太多，這樣上司A也不會埋怨你洩密。可是，除非你真心覺得B話多，不然這個選項也不利於你。口是心非的指責聽起來虛偽不實，B可能無法虛心接受指教，反而會埋怨你講話太惡毒，或是認為你故意找碴。

選擇④不告訴B這件事（+3分） 指出對方的缺點，其實是為對方好，因此保持緘默多少有點薄情。

不過，口風夠緊的你，評價才不會下滑，況且選擇④才不會破壞你和B的關係。 另外，根據我事前調查，有將近半數的人會選擇④，幾乎沒有人選擇①。可是，我接觸過兩萬名商業人士，很多人真實採取的行動都是①和②。前陣子，我才看到某個女職員到處嚼舌根，把課長告訴她的祕密洩漏出去。

多數人在洩密時，都以為自己是為對方好，他們不覺得自己是在打小報告。不過，這種行為只會惹人不快，連帶影響到自身的評價。當你想要為對方付出時，請站在客觀的角度思考，這麼做是不是真的為對方好。

人類主要透過語言溝通，互相傳授各種技術和思維，好比躲避天敵的方法，或是如何採集有營養的食物等等。這也是人類得以昌盛的原因，從這個角度來看，口風不緊其實是人類的天性。 尤其當我們得知一件不能說的祕密，反而會特別想說出口。很多人就是犯了禍從口出的毛病，才影響到自己的評價。 我以前在某家公司服務，就碰過這麼一件事。

公司會將重要公告寄送全體員工的信箱，偏偏有些員工從不仔細確認信件，寄再多次也沒用。員工沒看到，再重要的訊息也是枉然。 後來我想到了一個辦法，我找了幾個特別長舌的職員，把公司要傳達的事情告訴他們，並叮囑千萬不可以說出去。總之，我裝得一副很神祕的樣子，跟他們閒話家常。 最好笑的是，當天還沒有過完，所有員工都知道公司要布達的事情了。我只是改變一下傳達方式，訊息一下子就傳開了。尤其事關責罵、抱怨等負面的內容，消息會傳遞得更快。 所以，當你在跟別人聊祕密時，千萬不能說出一些不該講的祕密。萬一別人告訴你祕密，你也不要說出去。口風緊一點，你的評價自然會上升。

特別要留意的是負面話題，人在潛意識其實是討厭那些對我們談起負面話題的人。所謂的負面話題包含了指責、逆耳忠言、責罵等等。就算你是為對方好，也有可能得罪人，導致自己的評價下滑。因此，負面的話題只在必要時提起，而且要盡量簡短。話雖如此，有時候我們難免會想找人商量問題，而那些問題多半是個人煩惱，內容也很難正面到哪裡去。這裡我告訴各位一個好方法。

如果你只是單純想抱怨，請慎選吐苦水的對象。重點是，你吐苦水的對象跟你抱怨的人最好互不認識。比方說，公司的怨言就跟公司外部的朋友說，上司的怨言就跟家人說，朋友的怨言就跟同事說。用這種方式，比較不會傳到本人的耳裡。